Obraz celu podróży a satysfakcja

 

20190119_003341_0000

Jako potencjalni turyści postrzegamy jedne kierunki turystyczne za atrakcyjne, a drugie jedynie za przeciętne. Gdzie się zaczyna cały proces podejmowania decyzji odnośnie celu na wymarzone wakacje? Ostatecznie, jak to się ma do poczucia satysfakcji z odbytej podróży?

Nasze pomysły na podróże czasami mają swój początek dużo wcześniej niż nam by się mogło wydawać. W naszych głowach istnieją pewne obrazy różnych miejsc. Wizerunek miasta czy kraju jest tworzony miedzy innymi na podstawie naszych wrażeń, wyobrażeń, wierzeń czy też wcześniej zdobytej wiedzy na temat atrybutów danego miejsca. Czasami kodujemy w naszym umyśle informacje oglądając film i zachwycając się scenerią, inspirując się faktami lub wydarzeniami opisywanymi w książce, a nawet i słuchając znajomego wypowiadającego się w samych superlatywach o małej miejscowości, o której wcześniej nawet nie mieliśmy pojęcia. Informacje docierają do nas z różnych źródeł:

  • przekaz ustny, tzw. poczta pantoflowa
  • reklamy
  • profesjonalne wskazówki z biur turystycznych
  • książki
  • filmy
  • wiadomości

Do atrybutów możemy zaliczyć:

  • klimat
  • historia
  • kultura i tradycje
  • architektura
  • atrakcje
  • rozrywki i życie nocne
  • infrastruktura
  • zakwaterowanie
  • transport
  • przyjaźni ludzie
  • bezpieczeństwo
  • środowisko

Obok namacalnych atrybutów, jest również drugi element, który formuje nasze postrzeganie owej miejscowości czy też całego regionu. Są to uczucia jakie się rodzą odnośnie tych atrybutów. Często w badaniach wyróżnia się je jako pozytywne i negatywne:

  • pobudzający ≠ senny
  • przyjemny ≠ nieprzyjemny
  • relaksujący ≠ stresujący
  • ekscytujący ≠ przygnębiający

Elementy obrazu poznawczego razem z emocjonalnym kreują obraz ogólny, na którego podstawie podejmujemy decyzję co do naszego kierunku podróży.

Oczywiście należy dodać, że nasz wybór jest również uzależniony od naszej osobowości, wartości i motywacji. Każdy z nas ma odmienne cele i podróżuje z różnych powodów. Jedni chcą poszerzyć wiedzę, poznać kulturę, drudzy szukają po prostu relaksu i ucieczki od spraw codziennych, jeszcze inni pragną odwiedzić miejsce ze względu na prestiż, itp.

Ponadto wiek i status materialny także ma wpływ na nasze decyzje, gdyż może nas w pewnym sensie ograniczać.

Te wszystkie wyżej wymienione składniki sprawiają, że docieramy do miejsca z już wcześniej ukształtowanym obrazem w głowie. Teraz nasza satysfakcja zależy od tego jak podczas naszego pobytu zaskoczy nas rzeczywistość. Odczujemy zadowolenie, jeśli realny, napotkany obraz będzie zgadzał się z tym, co zostało stworzone w naszym umyśle. W przeciwnym razie, będzie nam towarzyszyło rozczarowanie.

Wszystko zależy od tego, czego się spodziewamy. A więc, może recepta na szczęśliwego podróżnika to nie oczekiwać zbyt wiele? …Może! Jednak niewątpliwie istotną rzeczą jest korzystać z wielu wiarygodnych źródeł informacji, nie poprzestając tylko na jednym. I choć opinie innych są uznawane za te najbardziej pomocne i godne zaufania, to pamiętajmy, że jednak 'apetyt na podróże'  każdego z nas jest inny.

 

 

 

 

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google

Komentujesz korzystając z konta Google. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

Połączenie z %s